Todo lo que necesitas saber sobre tu compra

Tienes un plazo de 10 días desde la compra para cambios. El producto debe estar sin uso, con boleta original y embalaje completo (cajas, etiquetas y accesorios). En promociones, se deben devolver todos los artículos del pack.

Tienes derecho a cambio, reparación o devolución de dinero si el producto nuevo presenta fallas técnicas de origen o no cumple normas de seguridad. Nota: Esto no aplica para productos de segunda selección debidamente informados.

Si eres de la Región del Maule, puedes acudir a nuestras tiendas físicas. Para otras regiones, debes solicitar el retiro en domicilio escribiendo a mundomoviljr@gmail.com.

Todo producto con falla requiere una validación de fábrica. Nuestro servicio de post-venta realizará la evaluación técnica en un plazo máximo de 20 días hábiles para confirmar el origen del problema.

La devolución se realiza exclusivamente vía transferencia bancaria tras emitir una nota de crédito (requiere Nombre, RUT y firma). El proceso de pago puede demorar hasta 10 días hábiles.